The Retention Office
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Hablemos

Retention & Lifecycle para Ecommerce

TU CHURN. NUESTRO PROBLEMA.

Ayudamos a marcas ecommerce a convertir primeros compradores en clientes recurrentes a través de email, Klaviyo y estrategias de lifecycle y retention.

Hablemos

Email · Klaviyo · Lifecycle · Retention · Subscription

01 // Contexto

Vender una vez es adquisición. Conseguir que vuelvan es retention.

The Retention Office es un estudio especializado en retention y lifecycle marketing para marcas ecommerce.

Trabajamos estrategia y ejecución para mejorar la recompra, el valor del cliente y los ingresos generados por clientes existentes.

02 // Servicios

Email marketing y Klaviyo para ecommerce.

01

Klaviyo

Estrategia, estructura de cuenta, segmentación, campañas, automatizaciones, testing y optimización.

02

Email Marketing

Planificación, creación, QA, segmentación, envío y análisis de campañas.

03

Lifecycle

Diseño y optimización del customer journey completo.

04

Flows

Welcome, browse abandonment, cart, checkout, post-purchase, replenishment, winback y churn prevention.

05

Retention & LTV

Estrategias enfocadas en aumentar recompra, customer lifetime value y revenue de clientes existentes.

06

Subscription

Onboarding, renewals, prevención de churn y lifecycle para modelos de suscripción.

03 // Nuestro método

Pensar. Construir. Lanzar. Medir. Mejorar.

Strategy → Build → QA → Launch → Learn → Optimize

Estrategia que se ejecuta

No hacemos estrategias que se quedan en una presentación. Las convertimos en campañas, flows, segmentos y tests.

Más allá del open rate

Nos importan la recompra, el LTV, la retención y el impacto real en negocio.

Retention como sistema

Email es una parte. Analizamos todo el lifecycle del cliente.

04 // Klaviyo expertise

Klaviyo es la herramienta. La estrategia es lo que marca la diferencia.

Trabajamos Klaviyo desde la arquitectura de cuenta y los datos hasta campañas, flows, segmentación, testing y reporting.

  • Campaigns
  • Flows
  • Segmentation
  • A/B Testing
  • Deliverability
  • Reporting
  • Shopify
  • Subscriptions

05 // Para quién

Trabajamos con marcas que quieren sacar más partido de los clientes que ya tienen.

  • DTC & CPG brands
  • Shopify stores
  • Subscription brands
  • Ecommerce en crecimiento
  • Equipos que utilizan Klaviyo
  • Marcas que necesitan expertise senior en retention

06 // Sobre nosotros

Senior expertise. Hands-on execution.

The Retention Office nace con una idea sencilla: quien piensa la estrategia debe estar cerca de la ejecución.

Menos capas, decisiones más rápidas y un conocimiento profundo de cómo funciona realmente un ecommerce.

Trabajamos directamente con founders, ecommerce managers y equipos de marketing.

07 // Contacto

Tu próxima venta puede venir de alguien que ya te compró.

Construyamos el lifecycle que haga que vuelva.

También puedes escribirnos directamente:

hello@theretentionoffice.com